ASIAKASPALVELU
Tuotteitamme koskeva palaute on meille hyvin tärkeää ja käsittelemme kaiken saamamme asiakaspalautteen huolellisesti ja luottamuksella. Pyrimme vastaamaan palautteeseen muutaman arkipäivän sisällä ja löytämään aina sopivimmat ratkaisut.
Voit lähettää meille palautetta suomeksi, mutta asiakaspalvelumme vastaa englanniksi.
Liitä viestiisi tieto tuotteesta, sen eränumerosta ja/tai päivämäärästä (esim. kondomeissa nämä tiedot löytyvät sekä pakkauksesta että yksittäisestä kondomista) sekä yhteystietosi ml. osoite ja puhelinnumero. Palautteet käsitellään luottamuksella, ja yhteystiedot kysymme mahdollista tuotehyvitystä varten. Tiedot käsitellään GDPR:n mukaisesti eikä niitä tallenneta, lue lisää tietosuojakäytännöstämme.
Mikäli haluat antaa palautetta tai kysyä tuotteistamme, ole yhteydessä meihin sähköpostilla:
USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ
Voit itse etsiä vastauksia usein kysyttyjen kysymysten joukosta, esimerkiksi kondomin valintaan tai raskaustesteihin liittyen.
YHTEYS
Mikäli et löydä näiltä sivuilta vastausta kysymykseesi, voit ottaa yhteyttä meihin
Postitse
Suomen RFSU Oy
Kuortaneenkatu 2
00510 Helsinki
Sähköpostilla
SPONSOROINTI ja muu yhteistyö
Oletko järjestämässä tapahtumaa, johon olet kiinnostunut saamaan tuotteitamme vai onko mielessäsi jokin toisenlainen yhteistyö? Kuulemme mielellämme lisää, joten ota meihin yhtyettä sähköpostitse rfsu@rfsu.fi.
Jos yhteistyöehdotuksessasi toivot meiltä tuotteita, ilmoitathan viestissäsi, mitä tuotteita haluaisitte vastaanottaa, kuinka paljon ja milloin tuotteet tulisi toimittaa.
Saamme useita sponsorointipyyntöjä päivittäin ja arvioimme tapauskohtaisesti, mihin sponsorointeihin pystymme lähtemään mukaan.
Kondomien näytejakelumme olemme keskittäneet yläkoululaisiin ja lukio-/ammattikouluikäisiin koulujen terveystiedon opettajien ja kouluterveydenhoitajien kautta. Jaamme vuosittain kokonaista ikäluokkaa vastaavan määrän kondomeja tähän tarkoitukseen Subjectaid-palvelun kautta.